Algunos pedidos especiales o productos voluminosos, incluyendo muebles, alfombras o iluminación, pueden tener un recargo por envío. Si se aplican cargos de envío, estos se mostrarán al finalizar la compra.
El envío por flete incluye únicamente entrega estándar en la acera y no incluye servicio de “white glove”, entrega en el interior ni montaje de muebles. En la mayoría de los casos, podemos organizar la entrega en el interior o con servicio de “white glove”; por favor envíe un correo a swarranty@cartlirae.com con su número de pedido para más detalles, o contáctenos antes de realizar el pedido. En los pedidos enviados por flete, se le contactará con anticipación para programar una ventana de entrega durante el horario laboral de lunes a viernes.
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
Hacemos todo lo posible por procesar y enviar los pedidos rápidamente, pero los pedidos de artículos pequeños en stock pueden tardar hasta 3–7 días en salir del almacén, dependiendo de la hora en que se realice el pedido. Los pedidos realizados los viernes, fines de semana o días festivos pueden tardar un poco más.
Los muebles de envío rápido y otros productos pueden tardar más, dependiendo del tamaño del pedido, requisitos de embalaje, fabricante y ubicación del almacén, con tiempos de entrega de 3–5 días. Si desea obtener más información, envíela a nuestro correo electrónico.
Para los pedidos que no son de envío rápido, el tiempo de entrega indicado en la página del producto es una estimación del tiempo de producción y tránsito del producto solicitado. El tiempo de entrega comienza cuando el pedido es confirmado por el fabricante. Factores como marcas fuera de EE. UU., días festivos específicos por ubicación y otros pueden afectar estos tiempos. cartlirae informará sobre cualquier retraso. Tiempos más precisos pueden solicitarse a swarranty@cartlirae.com o al momento de realizar su pedido.
¿Qué pasa con los envíos parciales?
Los niveles de inventario o algunos pedidos especiales pueden hacer necesario enviar pedidos parciales. En esos casos, le informaremos por correo electrónico sobre los detalles del envío. Los cargos de envío no se ven afectados.
¿Cómo puedo recibir mi pedido más rápido?
La mayoría de los envíos se realizan por UPS Ground (promedio de 5 días hábiles). Para un servicio más rápido, están disponibles opciones de UPS 3 días, 2 días y envío nocturno. Por favor contacte a swarranty@cartlirae.com con su número de pedido o hable con su Asesor de Diseño de cartlirae para recibir una cotización.
¿Realizan envíos internacionales?
Con gusto realizamos envíos internacionales. Por favor, contáctenos para recibir una cotización de envío internacional a swarranty@cartlirae.com.
Dirección de la empresa:
7237 Unity Ave N
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